Отзывы пациентов


97 комментариев на «Отзывы пациентов»

  1. Тамара говорит:

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста про льготы для пенсионеров:
    1. Протезирование зубов
    — бесплатное
    — частичная оплата
    2. Интересует полные съемные протезы на обе челюсти, своих зубов нет.

  2. Алла говорит:

    Здравствуйте ! Второй раз попадаю на одного и того же врача в неотложке ! Подскажите , пожалуйста , ФИО дежурившего сегодня врача (10.12)? В дальнейшем хотелось бы попадать только к нему ! Огромное ему спасибо ! Впервые после анастезии не упала в обморок и не кружилась голова ! Всегда боялась зашивать десну — теперь если и шить , то только у него !

  3. Виктория говорит:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Звонила в регистратуру по поводу прикрепления, и мне сказали, что если у меня Октябрьский район проживания (Свободный 12), то прикрепляться нужно на Мирошниченко 1, но это очень далеко. На вашем сайте указана территория обслуживания и мой адрес там есть. Могу ли я прикрепиться на Железнодорожников 26?

    • 1 говорит:

      Уважаемая Виктория!
      Адрес Вашего проживания, проспект Свободный 12, относится к зоне обслуживания КГАУЗ «КГСП № 2». Если Вы ранее не обращались в учреждение, то Вам необходимо предварительно обратиться с полисом и паспортом в регистратуру поликлиники и оформить амбулаторную карту, для внесения Ваших данных в базу данных о пациентах учреждения. Регистратура работает в рабочие дни с 7:30 до 20:30. В дальнейшем Вы можете самостоятельно записаться на прием к врачу по телефону регистратуры: 221-32-35, 221-47-82 или через web-регистратуру: web-registratura.ru.
      Для выяснения обстоятельства отказа регистратора в прикреплении, прошу направить заявление с указанием времени обращения и Ваших персональных данных. По возникшим вопросам можно обращаться по телефону приемной: 221-56-71.
      Извините за предоставленные неудобства.

      С уважением, главный врач Индюков В.В.

  4. Светлана говорит:

    здравствуйте. подскажите — могу ли я бесплатно лечить зубы в вашей поликлинике если у меня постоянная регистрация не в самом Красноярске, а в красноярском крае?

    • КГАУЗ "ГСП №2" говорит:

      Уважаемая Светлана!
      В соответствии с Федеральным Законом от 29.11.10 г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ» гл. 4,ст.16, п. 1.
      Застрахованные лица имеют права на:
      1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
      б) на территории субъекта РФ, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.

  5. Оксана говорит:

    Добрый вечер! Подскажите, я правильно поняла , что качество пломбы ,за платное лечение и без платное, ни чем не отличается. За что же тогда берется оплата?Спасибо.

    • КГАУЗ "ГСП №2" говорит:

      Уважаемая Оксана!
      Для оказания медицинской стоматологической помощи существует два способа медицинских услуг:
      1) по страховому полису оказывается в рамках Территориальной Программы Государственных гарантий и проводится согласно утвержденного Перечня лекарственных средств, используемых при оказании гражданам бесплатной стоматологической медицинской помощи;
      2) платные медицинские услуги.
      Врач обязан Вас проинформировать о способах получения медицинских услуг. Качество пломбировочного материала не зависит от производителя. Однако, современные пломбировочные материалы нового поколения наиболее адаптированы к тканям зуба. Все пломбировочные материалы, которые не входят в Перечень лекарственных средств, используемых при оказании гражданам бесплатной стоматологической медицинской помощи, используются при оказании платных медицинских услуг.
      Использование импортного пломбировочного материала зависит от показаний к его применению и конкретного клинического случая.

  6. Oxana говорит:

    Уточните пожалуйста, если я записалась и пришла на прием (чтобы поставить пломбу) по мед.полису, то мне за счет страховой компании могут поставить только отечественную пломбу или импортный фотополимер тоже, без дополни тельных сборов?

    • КГАУЗ "ГСП №2" говорит:

      Уважаемая Oxana!
      Медицинская стоматологическая помощь по страховому полису оказывается в рамках Территориальной Программы Государственных гарантий и проводится согласно утвержденного Перечня лекарственных средств, используемых при оказании гражданам бесплатной стоматологической медицинской помощи.
      Пломбировочный материал светового отверждения зарубежных производителей в данный Перечень не входит, и на бесплатном приеме не используется. Импортный пломбировочный материал используется только при оказании платной стоматологической помощи.

      с уважением Главный врач Индюков В.В.

  7. Ирина говорит:

    Здравствуйте, почему у вас постоянно нет записи по интернету. Неужели так важно создать очередь возле регистратуры, а не обеспечивать возможность пациентам просто записаться самим?

    • администрация ГСП 2 говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Запись через веб – регистратуру активно используется пациентами, и время приема врача занято на весь установленный период записи.
      Для записи на прием к врачу Вы можете воспользоваться наиболее удобным видом записи для пациентов — запись по телефону регистратуры: 221-32-35,221-47-82.
      Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства.
      Главный врач В.В. Индюков

  8. Анна говорит:

    Добрый вечер, хочу выразить свое не довольство! Обратившись к вам сегодня по телефону в регистратуру, услышала что с острой болью я могу пр ехать до 20:00 к дежурному врачу. Приехав с шести до половины седьмого меня мягко послали. Мол ждите 20:00 и вас примет врач неотложки.
    Это нормальное ваше отношение к вашим пациентам?
    Ранее по времени приехать по вренеми нет возможности.
    Я к сожалению не могу записаться за месяц вперед и ждать когда же наступит этот день, а с острой болью отказать в приеме это куда гуманнее.
    «Спасибо нашей бесплатной медицине!»

    • КГАУЗ "КГСП № 2" говорит:

      Уважаемая Анна!
      Прошу Вас перезвонить по телефону приемной 221-56-71 с 08:00 до 16:30 сегодня, либо в другой удобный для Вас день, для выяснения всех обстоятельств ситуации, в которой Вы оказались это поможет в кротчайшие сроки оказать Вам квалифицированную стоматологическую помощь. Дополнительная информация, полученная от Вас, кроме этого позволит улучшить работу учреждения.
      Главный врач В.В. Индюков

  9. Анна говорит:

    Здравствуйте. Прописана в другом районе города, но временно проживаю в железнодорожном районе (снимаю квартиру). Могу ли я получить у вас стоматологическую помощь , т.е. по месту временного проживания, предоставив вам, например, договор аренды.

    • kgsp2 говорит:

      Ваше обращение от 05.10.2016 рассмотрено.
      В соответствии с действующим законодательством РФ Вы можете получить стоматологическую помощь, в том числе и по месту временного проживания.
      Вам необходимо предварительно обратиться с полисом и паспортом в регистратуру поликлиники и оформить амбулаторную карту, для внесения Ваших данных в базу данных о пациентах учреждения. Регистратура работает в рабочие дни с 7:30 до 20:00.
      В дальнейшем Вы можете самостоятельно записаться на прием к врачу, как при личном обращении, так и по телефону, позвонив в любое удобное для Вас время с 07:30 до 20:00. Записаться можно по телефонам регистратуры: 221-32-35, 221-47-82. Так же существует запись через web – регистратуру: kgsp2.web-registratura.ru.

  10. Марат говорит:

    Для платного обслуживания мне обязательно иметь полис ? У меня он просрочен(2015год), обновлять нет желания и времени. К вашей поликлинике не прикреплен.

    • kgsp2 говорит:

      Уважаемый Марат!
      Для оказания платной медицинской помощи страховой медицинский полис не требуется. Для оказания медицинской помощи Вам необходимо заранее записаться на прием к врачу по телефонам регистратуры:
      221-32-35
      221-47-82
      234-03-81

  11. Анна говорит:

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно записаться на прием к стоматологу, если я не местная (нет прописки) и до этого еще ни разу не обращалась в Вашу поликлинику?
    Заранее, спасибо.

    • gsp2 говорит:

      Добрый день уважаемая Анна!
      Спасибо за вопрос
      Если Вы не имеете регистрации в г. Красноярске и никогда не обращались в наше учреждение, то для того чтобы записаться и обслуживаться в КГАУЗ «КГСП №2», Вам необходимо предварительно обратиться с полисом и паспортом в регистратуру поликлиники и завести амбулаторную карту, для внесения Ваших данных в базу данных о пациентах нашего учреждения. Регистратура работает в рабочие дни с 7:30 до 20:00. В дальнейшем Вы можете самостоятельно записаться на прием к врачу.
      В КГАУЗ «КГСП № 2» записаться на прием к врачу можно, как при личном обращении, так и по телефону, позвонив в любое удобное для Вас время с 07:30 до 20:00. Записаться можно по телефонам регистратуры: 221-32-35, 221-47-82. Так же существует запись через web – регистратуру. Получив информацию от медицинского регистратора о времени приема, фамилии врача и номере кабинета, Вам необходимо явиться к врачу за пять минут до назначенного времени для заполнения необходимой документации. Дополнительную информацию Вы можете получить, посетив сайт нашей поликлиники kgsp2.web-registratura.ru.
      Хочу пояснить, что таким же образом Вы можете записаться в любое другое медицинское учреждение, которое территориально ближе всего находится от места Вашего фактического проживания или работы.

      С уважением и.о. главного врача М.С. Кондакова.

  12. Светлана говорит:

    Добрый день. У моего мужа прописка в п. Кедровый, Емельяновского района. Живем в ж.д. районе, ул. Комбайностроителей и уже три года пытаемся прикрепиться к вашей стоматологии, потому что муж ни к какой другой стоматологии не прикреплен. Из регистратуры с криками и хамством отправляют лечить зубы по прописке, а где лечить? Нет стоматологии ни в Емельяново ни, тем более, в Кедровом. Живем и работаем в городе, полис/паспорт имеется. Как нам наконец победить регистратуру?

    • kgsp2 говорит:

      Уважаемая Светлана!
      На Ваш вопрос поясняю следующее.
      На сегодняшний день в стоматологических поликлиниках прикрепление населения не проводится. Мощность КГАУЗ «КГСП№2» рассчитана на жителей Железнодорожного района.
      В последние годы количество пациентов обращающихся в КГАУЗ «КГСП №2» для оказания стоматологической помощи, значительно увеличилось. В учреждении используются три вида записи на прием к врачу:
      — лично
      — по телефону
      — через веб-регистратуру
      Пациентов, обратившихся с острой болью, принимает дежурный врач с 08-00 до 20-00 часов в день обращения, в порядке живой очереди.
      При оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации, пациент имеет право на выбор медицинской организации в соответствии с ч. 1 ст.21 Федерального Закона № 323-ф3, приказом министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 №406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи». Установление зон обслуживания производится министерством здравоохранения Красноярского края в целях соблюдения принципа оказания первичной медико-санитарной помощи по месту жительства с учетом численности, плотности населения, уровня заболеваемости.

  13. Наталья говорит:

    Добрый день.
    Почему нет записи на прием к врачам через интернет?
    Причем невозможно записаться НИ К ОДНОМУ ДОКТОРУ!Несколько раз в сутки захожу на сайт и безрезультатно. И так уже почти неделю. Это нормально? Как вы думаете? Для чего тогда у вас такая функция? Для «галочки», «смотрите какие мы современные»? Прошу дать адекватный ответ, а не просто отписку. Вынуждена буду обратиться в вышестоящие органы.

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Наталья!
      Запись к врачам через веб – регистратуру ведется на 14 дней.
      В связи с активным использование пациентами записи к врачу через веб – регистратуру и большим числом обращений за стоматологической помощью, запись на ближайшее время заполнена на 100%. Рекомендую воспользоваться наиболее удобным видом записи для пациентов — запись по телефону регистратуры: 221-32-35,221-47-82.
      При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться к заведующей отделением терапевтической стоматологии Сыроватко Любовь Николаевне по тел. 221-25-01 или лично в каб. №18 с 08:00 до 16:00.
      Приношу свои извинения за причиненные неудобства.
      Главный врач В.В. Индюков

  14. Надежда говорит:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить помощь в вашей поликлинике, если сломался зуб на видном месте, а мне сказали -запись только на июнь. Это шутка? Это нормальное обслуживание в стоматологии, которая живет на финансировании ФОМС, и получит деньги за меня, как за пациента?

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Надежда!
      Добрый день. Ваше обращение от 12.05.2016 года рассмотрено.
      Согласен с Вами в том, что длительное ожидание приема врача, это не нормально. Но обращаю Ваше внимание на то, что на сегодняшний день количество пациентов обращающихся в КГАУЗ «КГСП № 2» для оказания стоматологической помощи значительно увеличилось и поэтому запись ведется на июнь.
      С целью сокращения времени ожидания предлагаю Вам обратиться к дежурному врачу для получения консультации и составления предварительного плана лечения зуба.
      Для получения консультации Вам необходимо позвонить в регистратуру по телефонам 221-32-35, 221-47-82 и сообщить Ваши персональные данные. Медицинский регистратор подготовит Вашу амбулаторную карту, сообщит Вам номер кабинета и фамилию дежурного врача. После этого Вам необходимо явиться к дежурному врачу. Дежурный врач ведет прием с 08:00 до 13:30 и с 14:00 до 20:00 в рабочие дни в порядке живой очереди.
      Благодарю Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно обратим внимания на проблему указанную в Вашем обращении и сделаем все возможное, чтобы повысить доступность оказания медицинской помощи, за счет оптимизации работы учреждения.
      Главный врач В.В. Индюков

  15. Ася говорит:

    Доброго дня!!! Уважаемый Виталий Викторович,очень хочется задать вопрос: почему осуществляется прием пациентов в уличной обуви? почему не выдаются бахилы ну и если нет возможности предоставить их просто не просят снять уличную-грязную обувь???
    Была 26 апреля на приеме несколько людей сидели в бахилах а в остальных кабинетах прием ведется в обуви. В кабинете экстренной помощи точно такая же ситуация, людям удаляют зубы-открытые раны, пациенты в обуви на кресле и в кабинете… разве это допустимо?
    заранее спасибо, надеюсь Вы воспримите мое сообщение не в негативном контексте, а просто примите меры и решите этот вопрос!

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Ася!
      Ваше обращение от 28.04.2016 года рассмотрено.
      Пациенты, ожидающие приема врача, могут находиться в коридоре в обуви без бахил. Кроме этого в коридоре находятся люди, сопровождающие пациентов, пришедших на прием, им бахилы не выдаются, т.к они в кабинет не проходят.
      Бахилы выдаются пациенту, непосредственно пред тем, когда он входит в лечебный кабинет, поэтому во время оказания медицинской помощи пациент находится в стоматологическом кресле в бахилах.
      На сегодняшний день учреждение обеспечено бахилами, пациентам они выдаются бесплатно.
      Информация изложенная в Вашем обращении принята к сведению. Контроль за соблюдением санитарно – эпидемиологического режима будет усилен.

      • Ася говорит:

        Я и не говорю про ожидание в коридоре, я говорю про прием (лечение и удаление зубов), я лично была на приеме в двух кабинетах: вначале в кабинете экстренной помощи (28) мне удаляли сложный зуб, затем в другом кабинете у терапевта, в обоих случаях в стоматологических креслах я была в уличной обуви, бахил мне не дали.Кстати сказать, я спросила у стоматологов об этом, мне сказали «садитесь так»!
        Так что это факт,и не во всех кабинетах соблюдают сан.-эпид. режим.

        • gsp2 говорит:

          Уважаемая Ася!
          По информации, изложенной в Ваших обращениях, проведена проверка, по результатам которой усилен контроль за соблюдением санитарно –эпидемиологического режима учреждения.
          Выражаю Вам благодарность за активную жизненную позицию, которая помогает улучшить работу учреждения.
          Главный врач В.В. Индюков

  16. Татьяна говорит:

    Доты день!
    14.04.16 обратилась в ваше учреждение с острой болью, меня принял деж. врач, раскрыл мне зуб , пломбу ставить не стал, сказал прийти после, если не будет талонов обратиться так же к деж.врачу, для того что бы, поставить лекарство, а после уже пломбу.
    15.04.16 пришла, талонов конечно же не было, объяснила ситуацию, меня направили к деж.врачу, он отказался мне что либо делать, просто посмотрел и посоветовал солевые ванночки, т.к я у него 13ая.
    21.04.16 пришла к вам, талонов опять не было, про деж.врача я даже не заикалась , на вопрос во сколько приходить, что бы наверняка были талоны, мне не ответили конкретно, а с насмешкой сказали чем раньше тем лучше, и с улыбкой удалились с регистратуры.
    Замкнутый круг талонов нет, дед.врач не принимает, записалась на 24.05.16…
    Я конечно не стоматолог, но есть подозрения что, с открытым зубом долго не проходишь.
    Как быть в данной ситуации?

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      В ответ на Ваше обращение от 21.04.2016 г., сообщаю: в обязанности дежурного врача входит, снятие болевого синдрома и рекомендация по дальнейшему лечению зуба. Прием осуществляется в порядке живой очереди с 08:00 до 20:00.
      Запись на дальнейшее лечение осуществляет медицинский регистратор согласно расписанию работы врачей на ближайшее свободное время. На сегодняшний день количество пациентов, обращающихся за стоматологической помощью, значительно увеличилось, с чем связано длительное ожидание планового приема.
      Для того что бы рассмотреть Ваше обращение и выяснить в каком объеме Вам оказана медицинская помощь необходимо, что бы Вы сообщили свои персональные данные: Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания, номер телефона.
      Прошу Вас предоставить Ваши персональные данные лично, обратившись в приемную главного врача или позвонить по телефону:2-21-25-01 заведующей отделением терапевтической стоматологии, по тел: 2-21-25-01 заместителю главного врача по медицинской части, в ближайшее время.

  17. Ольга говорит:

    Здравствуйте! Могу ли я попасть в вашу клинику сейчас, если я не красноярская. Много лет назад (училась в городе ), пришлось побывать на приеме у Винниковой Н.А. Это единственная стоматология и единственная врач, о которых я до сих пор вспоминаю с улыбкой. Даже в книге отзывов писала. Очень хочу попасть снова к вам, а именно к ней. Если можно, то как записаться.? Где найти можно номер регистратуры. Спасибо!

  18. наталья говорит:

    подскажите, к какому врачу терапевту можно записаться? человек я довольно боязливый в плане лечения зубов, поэтому мне нужен стоматолог спокойный, и который лечит хорошо (необходимо запломбировать зуб)

  19. Мария говорит:

    Здравствуйте! Скажите делаете ли вы ортопантограмма? Была на приёме сказали сделать, но делается платно и дали направление в это учереждение на ренген и сказали, что самое дешевое из всех, также у вас в поликлинике сделали ренген двух зубов 8 и 7 сказали что зуб мудрости растет не правильно, а в зуб который рядом находится и нужно удалять 8ку, но при удалении затронут костную ткань 7-ого и чтобы семерка не шаталась нужно там какое-то средство не помню какое, но стоимость его 1700-1800 точную цену не сказали, такие процедуры не делаются бесплатно? И нет ли бесплатного средства чтобы 7ка после удаления 8ки не шаталась!?

    • kgsp2 говорит:

      Уважаемая Мария!

      На Ваше обращение от 29.02.2016 сообщаю следующее:
      Рентгенологическое исследование «Ортопантомограмма» в поликлинике не проводится.
      Удаление зубов (по показаниям) производится в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (бесплатно).
      На сегодняшний день в отделении хирургической стоматологии, с целью улучшения образования костной ткани в лунке удаленного зуба, применяется методика консервации лунки удаленного зуба коллагеновым альвеолярным конусом «Collacone» (производитель Botiss, Германия). Данная методика позволяет значительно уменьшить атрофию альвеолярного отростка в области удаленного зуба. При этом удаление зуба, введение материала в лунку после удаления зуба и сам используемый материал, оплачивается пациентом в полном объеме.
      Конечная стоимость работы определяется на момент проведения операции. Цены могут быть изменены с учетом изменения стоимости расходных материалов.
      Костнозамещающие материалы не входят в перечень лекарственных средств, используемых при оказании бесплатной стоматологической медицинской помощи на 2016 год и поэтому бесплатно не применяются.
      Более подробную информацию, касаемо Вашей клинической ситуации, Вы можете получить при личном обращении к врачу стоматологу хирургу, записавшись на прием через регистратуру по тел. 221-32-35 или к заведующему отделением хирургической стоматологии Марченко Николаю Ивановичу, в будничные дни с 08:00 до 16:00, кабинет 18А.

  20. Роман говорит:

    Здравствуйте, хочу сделать ренген челюсти. Подскажите пожалуйста, что для этого необходимо сделать. Работаю с 8:00 и хотелось бы на самый первый приём.

    • kgsp2 говорит:

      Уважаемый Роман!
      В Вашем обращении не указано, какое рентгенологическое исследование Вам необходимо провести.
      В рентгенологическом кабинете КГАУЗ «КГСП №2» проводится исследование зубов, результатом, которого является дентальный снимок зуба. При заболеваниях челюстей используются другие виды исследований, наименование, которого указывается в направлении врача – стоматолога.
      В настоящее время рентгенологический кабинет работает с 08:00 до 20:00, запись в рентгенологический кабинет проводится в регистратуре (телефон регистратуры:2-21-32-35).
      Рентгенологические исследования проводятся только пациентам, проходящим лечение в КГАУЗ «КГСП №2». При обращении в рентгенологический кабинет необходимо иметь направление врача – стоматолога, работающего в данном учреждении и запись к рентген — лаборанту через регистратуру.

  21. Ольга говорит:

    Нужно лечить зуб. Обратилась по месту прописки, т.к. проживаю на участке данной поликлиники. Предварительная запись только после 15 февраля!? В вэб-регистратуре записи нет, т.к свободного времени ни у одного врача в ближайшие 2 недели нет. Талонов тоже нет, за ними нужно приходить рано утром. А то, что люди работают утром, никого не волнует. В поликлинике пусто, людей почти нет, записи и талонов тоже нет…
    Но волшебное слово «а платно можно» тут же находится предложение, прямо сейчас врач готов принять.Сказать нужно, что от того-то и врач сразу примет.
    Вопросы к руководству поликлинике: что происходит? и как это понимать?
    Думаю, что после жалобы в Горздрав, на эти вопросы не придется отвечать и работа с талонами, а также записью через вэб-регистратуру будет изменена в пользу посетителей.

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Ольга!

      Ваше обращение от 20.01.2016 года рассмотрено.
      На сегодняшний день количество пациентов обращающихся в КГАУЗ «КГСП № 2» для оказания стоматологической помощи значительно увеличилось. Действительно, в день Вашего обращения предварительная запись в регистратуре на плановое лечение проводилась на 15 февраля. Запись через веб – регистратуру активно используется пациентами, и время приема врача занято на весь установленный период записи. Для записи на прием к врачу нет необходимости приходить утром.
      Записаться на прием к врачу можно, как при личном обращении, так и по телефону, позвонив в любое удобное для Вас время с 07:30 до 20:00. Записаться можно по телефонам регистратуры: 221-32-35, 221-47-82. Получив информацию от медицинского регистратора о времени приема, фамилии врача и номере кабинета, Вам необходимо явиться к врачу за пять минут до назначенного времени для заполнения необходимой документации.
      Отсутствие пациентов в коридорах объясняется тем, что пациенты являются на прием к врачу в назначенное время.
      Пациентов обратившихся с острой болью принимает дежурный врач с 08:00 до 20:00 в день обращения в порядке живой очереди без предварительной записи. Для оказания стоматологической помощи с острой болью необходимо обратиться в регистратуру с паспортом и полисом для идентификации и подготовки к приему амбулаторной карты.
      По желанию каждый пациент может пройти лечение платно, согласно расписанию врачей.
      Приношу Вам извинения за причиненные неудобства.

  22. Екатерина говорит:

    Сегодня позвонила в регистратуру, чтобы записаться на приём к врачу. Трубку взяла женщина, и мне в ответ начала выливать весь свой негатив: что мы достали ей все своими звонками, что выходной день, а все звонят… Было ужасно неприятно все это выслушивать. От неё всего лишь требовалось ответить, что регистратура не работает, так же как и поликлиника. Не нужно было всю злость срывать на простых людях. Я спросила, зачем вообще хамить и так отвечать. Она сказала, что сторож, и отношения к этому не имеет. Спросила, зачем тогда вообще брать трубку, если не все так достали и она не имеет никакого отношения к телефонным звонкам? Она ответила: Вдруг начальство позвонит. Так вот, Уважаемое Начальство, будьте так добры, разберитесь с хамством сторожа и на телефоне в любом случае должен находиться адекватный и компетентный человек, а не посторонний человек, который хамит всем подряд!

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Екатерина! Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и рассмотрена на планерном совещании с руководителями подразделений поликлиники. Личность сотрудника, ответившего Вам на телефонный звонок, установлена. С данным сотрудником проведена беседа о соблюдении этики.Приношу Вам свои извинения за некорректное общение по телефону сторожа, дежурившего 04.11.2015 года.

  23. Алена говорит:

    Сегодня (26.10.2015г.)заместитель главного врача по лечебной работе Галина Анатольевна, отказала мне в прикреплении к Вашей поликлинике , поскольку я обратилась с желанием платно получить зубы, а не с острой болью.Кроме этого пояснив , что оказав мне в мед. помощи ( человеку без прописки в гор. Красноярске) ее может не получить человек с «пропиской», поскольку финансирование осуществляется по районам ( что меня мало интересует!)Считаю , что это просто не желание работать! и оказывать помощь населению!
    В соответствии с п.п. 4-5 ст. 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации, застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации и врача (так называемое «прикрепление» к поликлинике), а в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 20 того же закона, медицинские организации обязаны бесплатно оказывать застрахованным лицам медицинскую помощь в рамках программ обязательного медицинского страхования.
    Прошу дать ответ на мое обращение в кратчайшие сроки! спасибо!

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Алена!
      Ваше обращение рассмотрено. На сегодняшний день в связи с увеличением числа обращений за медицинской помощью жителей г. Красноярска и в том числе железнодорожного района запись на плановое лечение ведется на декабрь 2015 года.
      В соответствии со ст. 11 ч. 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее ФЗ № 323) только экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно. Экстренная медицинская помощь – медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента (ст. 32 ч. 4 ФЗ № 323), другие виды медицинской помощи оказываются в порядке очереди.
      В беседе с Вами заместитель главного врача по медицинской части Г.А. Адамейко не выявила показаний в оказании Вам экстренной медицинской помощи, в связи с чем, Вам отказано в лечении вне очереди и предложено пройти лечение либо в плановом порядке, записавшись в регистратуре, либо в другой стоматологической поликлинике г. Красноярска.
      Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства.

      • Алена говорит:

        Извинения принимаются! Но тем не менее речь не шла о том,что есть возможность записаться на прием к стоматологу на декабрь, Г.А. Адаменко четко сказала что оказывать мне услуги по лечению зубов не будут в данной поликлинике в связи с отсутствием прописки в г. Красноярске! И полагаю я не единственный человек -пациент! Кому так ответили! Ваша трудовая деятельность осуществляется в рамках государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи , прошу об этом не забывать.
        Спасибо !

  24. Катерина говорит:

    Здравствуйте!Интересует такой вопрос,в вашей поликлинике осуществляют бесплатную помощь?

    • gsp2 говорит:

      В КГБУЗ «КГСП № 2» медицинская стоматологическая помощь оказывается в рамках Программы государственной гарантии бесплатно. С Программой государственной гарантии Вы можете ознакомиться на сайте поликлиники: kgsp2.web-registratura.ru

  25. Кореневская Надежда Николаевна говорит:

    Здравствуйте! на сайте не нашла КНИГУ ОБРАЩЕНИЙ, решила написать в данную рубрику слова благодарности стоматологу-ортопеду ЗИМА ДМИТРИЮ НИКОЛАЕВИЧУ, за чуткое обращение с нами, пожилыми пациентами. Спасибо Вам, Дмитрий Николаевич, здоровья Вам, терпения и удачи во всех Ваших делах!

    • gsp2 говорит:

      Уважаемая Надежда Николаевна!
      Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и на очередном планерном совещании доведена до сведения сотрудников отделения ортопедической стоматологии.

  26. Инга говорит:

    Добрый день.
    Сегодня (22.07.2015) обратились за помощью в регистратуру. Необходимо было попасть на прием с острой болью. Сотрудник регистратуры не очень вежливо отказалась с нами работать и отправила в поликлинику согласно «прописке». Почему так?

    Насколько я помню, получить помощь возможно в любом государственном мед. учреждении при наличии паспорта и полиса. Да хотя бы платно. Изменилось ли законодательство в этом плане? И что делать человеку, который обратился к вам и получил отказ в лечении? Идти в частные клиники?

    P.S. Сразу оговорюсь, обратиться в поликлинику по месту жительства сейчас нет возможности.

    • KSP2 говорит:

      В ответ на Ваше обращение от 22.07.2015г. сообщаем следующее.
      Вы не указали свое место регистрации в г. Красноярске, либо в другом субъекте Российской Федерации. Если Ваше место регистрации в г. Красноярске: организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства, месту работы или обучения осуществляется по территориально-участковому принципу (п. 2 ст. 33 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту Основы). Если Ваше место регистрации в другом субъекте Российской Федерации: при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (ч. 6 ст. 21 Основ). Порядок выбора гражданином медицинской организации установлен приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
      В соответствии с п. 4) части 5 статьи 84 Основ при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Основ, медицинская услуга может быть предложена гражданам за плату. Платные услуги КГБУЗ «КГСП №2» оказываются в соответствии с графиком работы.
      На основании ч. 4 ст. 32 Основ медицинская помощь оказывается в следующих формах: экстренная — медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента; неотложная — медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента; плановая — медицинская помощь, оказываемая при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
      Уважаемая Инга, так как Вы не указали свое ФИО, адрес регистрации КГБУЗ «КГСП №2» не имеет возможности проверить факт обращения за медицинской помощью в учреждение.

    • kgsp2 говорит:

      В дополнение к ответу от 30.07.2015 года , сообщаю, что необходима следующая информация.
      Время обращения в регистратуру и ФИО медицинского регистратора, к которому Вы обращались.

  27. Света говорит:

    Добрый день . Возможно ли в вашей поликлиники протезирование в рассрочку?

  28. Наталья говорит:

    Пришла в 7.30, талонов нет. Выхожу на сайт — талонов нет на весь май, что за безобразие? Буду писать выше, раз у вас ничего не добиться…

    • kgsp2 говорит:

      Уважаемая Наталья!
      Запись на прием к врачу-стоматологу проводится при наличии паспорта и полиса ОМС при личном обращении.
      Предварительная запись на прием к врачу-стоматологу проводится по электронной регистратуре:
      1.При личном обращении
      2.По телефону
      3.Через интернет.
      В мае 18 рабочих дней, предварительная запись на прием к врачу-стоматологу в настоящее время проводится на июнь месяц.

  29. сергей говорит:

    здравствуйте. скажите,сколько стоит имплантация одного зуба полностью, и сколько времени это займет? спасибо!

    • kgsp2 говорит:

      Уважаемый Сергей. Вопрос о возможности установки дентальных имплантатов, о стоимости процедуры и сроках, решаются индивидуально.Консультацию по этому вопросу можно получить ежедневно (кроме выходных) с 08.00 до 17.00 лично обратившись в поликлинику.

  30. Юлия говорит:

    Здравствуйте! Мне бы хотелось поставить у вас брекиты,но прописка не Красноярская. Это имеет значение?

  31. Татьяна говорит:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли записаться на прием к врачу в вашу полеклинику если проживаеш в другом районе города. Спасибо!

    • КГБУЗ "КГСП №2" говорит:

      Добрый день Татьяна!
      Можно лично записаться на прием к врачу через регистратуру. Можно записаться на прием к врачу по телефону или через интернет в случае, если ранее проходили лечение в КГБУЗ «КГСП №2» и имеется амбулаторная карта.

  32. Маришка говорит:

    Добрый день. хотелось бы записаться на прием к Сыроватко Любовь Николаевне. подскажите как это можно сделать и можно ли вообще!?

  33. Роза говорит:

    Здравствуйте. Лечила зубы у вас у замечательного доктора Спириденко (если не ошибаюсь). Потом уехала на долго. и сейчас опять планирую к вам. Попробовала через интернет записаться, а не получилось, потому что я поменяла полюс и еще паспорт. значит нужно прийти и обновить карточку??? второй вопрос, врач Спириденко все еще работает?

    • ГСП №2 говорит:

      Здравствуйте, Роза!
      Необходимо прийти в поликлинику и обновить паспортные данные и полис ОМС.
      В настоящее время врач-стоматолог-терапевт Спириденко Е.Ю. отсутствует с связи с болезнью.

  34. Валентина говорит:

    Добрый день,почему нет записи через интернет к стоматологу -терапевту Вершковой Л.В.?

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Валентина!
      Запись через интернет к стоматологу-терапевту Вершковой Л.В. не ведется, т.к. данный специалист ведет прием пациентов со сложными заболеваниями тканей пародонта, только по направлению врача-стоматолога-терапевта.

  35. Светлана говорит:

    Добрый день! Выражаю благодарность доктору Магергут Галине Аркадьевне, доктор просто замечательный, специалист на твердую 5, ни какого вымогания денег, лечит профессионально быстро и качественно, спасибо ей большое, побольше вашей поликлинике таких специалистов, цените сотрудника!!!! За десять лет встречаю первый раз в данной поликлинике такого специалиста, который делает дело и не просит денежного вознаграждения, до этого всегда все было иначе!!!! Спасибо еще раз доктору Магергут Галине Аркадьевне!!!!

  36. Светлана говорит:

    Спасибо за ответ, если качество пломбы что за деньги, что по полюсу одинаковое, тогда возникает вопрос, почему доктора вашей поликлиники спрашивают, вам обычную пломбу или получше, если получше тогда придется оплатить. Да и вообще уже с регистратуры намекают, что лучше заплатить доктору тогда наверняка пломба будет хорошая. Мне именно так ответили в октябре месяце в вашей регистратуре, пришлось развернуться и уйти. Сейчас после вашего ответа, решила все таки сходить к доктору, если возникнет такой вопрос, тогда что делать ссылаться на вас? Заранее спасибо за ответ

  37. екатерина говорит:

    Здравствуйте, подскажите в пункте неотложной стоматологической помощи, удаляют нервы и вставляют пломбу и цена вопроса? заранее спасибо.

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      В Пункте неотложной стоматологической помощи оказывается неотложная стоматологическая помощь бесплатно. Зубы не депульпируют, пломбы не ставят. При обращении за медицинской помощью при себе иметь паспорт и полис ОМС.

  38. Марина говорит:

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста:
    1. можно ли у Вас сделать чистку зубов от налета и зубного камня — к какому врачу нужно для этого записаться?!
    2. Мне нужно поставить 2 коронки (рекомендация стоматолога Вашей клиники), и вставить 1 зуб… К какому врачу нужно для этого записаться?!

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Марина!
      1. Профилактическая чистка зубов проводится врачом пародонтологом. Запись к врачу осуществляется:
      -по телефону
      -через интернет
      -лично в регистратуре ежедневно с 7.30 часов.
      2. С целью зубопротезирования необходимо обратиться в регистратуру учреждения и получить талон к врачу стоматологу ортопеду.

  39. Светлана говорит:

    Подскажите если залечить зуб бесплатно по полюсу, на качестве пломбы это отразиться? Заранее спасибо

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Медицинская помощь оказывается согласно установленным стандартам, независимо от формы оплаты. Качество пломб, поставленных по программе государственных гарантий не отличается по качеству пломб, поставленных по платным услугам.

  40. Елена говорит:

    Здраствуйте! скажите у вас коронки штамповые одевают?

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Елена! В МБУЗ «ГСП №2» при проведении ортопедического лечения применяются различные виды коронок, в том числе и штампованные металлические коронки.

  41. светлана говорит:

    Скажите пожалуйста, какую лучше поставить коронку на задний зуб?

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Выбор ортопедической конструкции протеза возможен только после проведенного обследования и постановки диагноза. Поэтому, Вам необходимо обратиться к врачу стоматологу для проведения обследования.

  42. Кира говорит:

    здравствуйте! скажите, мне нужно удалить два коренных зуба. проводиться ли она у вас с бесплатной анастезией или за нее надо платить? и сама процедура бесплатная?

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Кира! Удаление зуба с анестезией проводится бесплатно. При обращении за медицинской стоматологической помощью при себе иметь паспорт и полис ОМС.

  43. Алексей говорит:

    Здравствуйте, хотелось бы узнать побольше об отбеливании зубов в вашей поликлинике. В частности, сколько этапов включает в себя процедура, сколько зубов необходимо отбелить для красивой улыбки, стоимость процедуры.

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемый Алексей!
      В МБУЗ «ГСП №2» система отбеливания зубов не используется и отбеливание зубов не проводится.

  44. Денис говорит:

    Здравствуйте! Почему моего полиса в вашей базе данных нет? И я из-за этого не могу записаться к врачу.

    • Денис говорит:

      Я две недели назад лечил зубы у Гершман. А полис мой не зарегистрирован у вас.

      • ГСП №2 говорит:

        Уважаемый Денис!
        Для выяснения причины отсутствия полиса в базе данных, Вам необходимо обратиться в регистратуру по телефонам 221-32-35, 221-47-82, 234-03-81

  45. Анастасия говорит:

    Здравствуйте. Я записалась на прием к врачу через интернет, надо ли при этом распечатывать талон?

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Анастасия! Распечатывать талон не надо. Иметь при себе паспорт и полис ОМС.

  46. Марина говорит:

    Хочу записаться на прием. Но у меня поменялся полис, и поэтому выдается ответ, что амбулаторная карта не найдена. Как быть?!

    • ГСП №2 говорит:

      Уважаемая Марина! Вам необходимо лично обратиться в регистратуру и внести новые данные полиса. Кроме этого сообщаем Вам что записаться на приём можно по телефонам 2213235, 2214782, многоканальный 2340381

  47. Андрей говорит:

    Как мне записаться на приём к врачу, если я работаю с 08:00 и взять талон утром в 07:30 не успеваю?

  48. Толмачева Оксана говорит:

    Хочу записаться на прием к врачу через интернет , но при запросе данных выдается ответ о том , что моя амбулаторная карта не найдена. Данные ввожу правильные. Карта в регистратуре есть. Что делать?

    • kgsp2 говорит:

      Позвонить в регистратуру по телефонам:221-32-35, 221-47-82, 234-03-81- многокональный. либо прийти лично и сверить данные паспорта и полюса.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: